Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Opdrachtnemer: Mooi Huis Cleaning Services, gevestigd te Middelburg.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die werkzaamheden laat uitvoeren.
• Consument: een Opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Werkzaamheden: schoonmaakwerkzaamheden, glasbewassing, gevelreiniging, zonnepanelenreiniging en aanverwante diensten.
• Abonnement: periodieke dienstverlening op basis van vaste frequentie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of bij aanvang van de werkzaamheden.

Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht.

Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4 – Uitvoering van werkzaamheden

Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vakmanschap.

Opdrachtgever draagt zorg voor:

• Vrije toegang tot het object
• Beschikbaarheid van water en elektriciteit
• Veilige werkomstandigheden conform wetgeving

Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever, is Opdrachtnemer gerechtigd voorrijkosten en gereserveerde arbeidstijd in rekening te brengen.

Artikel 5 – Glasbewassing en werken op hoogte

Glas en gevelonderdelen dienen veilig bereikbaar te zijn.

Indien inzet van hoogwerker, steiger of aanvullende veiligheidsvoorzieningen noodzakelijk is, worden deze kosten apart gefactureerd tenzij anders overeengekomen.

Werkzaamheden kunnen worden uitgesteld bij onveilige situaties of extreme weersomstandigheden.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de bouwkundige staat van kozijnen, kit, schilderwerk en glas.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van achterstallig onderhoud.

Artikel 6 – Abonnementen (periodieke dienstverlening)

Abonnementen worden aangegaan voor een minimale duur van 6 of 12 maanden.

Na afloop van de minimale looptijd wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.

Na verlenging is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.

Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

Voor consumenten:

• Bij niet-tijdige betaling ontvangt Consument eerst een kosteloze 14-dagen aanmaning conform de Wet Incassokosten (WIK).
• Incassokosten worden berekend conform wettelijke staffel.

Voor zakelijke opdrachtgevers:

• Wettelijke handelsrente en incassokosten zijn direct verschuldigd.

Bij betalingsachterstand is Opdrachtnemer gerechtigd werkzaamheden op te schorten.

Artikel 8 – Automatische incasso

Indien overeengekomen verleent Opdrachtgever schriftelijk machtiging.

Bij stornering blijft de betalingsverplichting bestaan.

Administratiekosten kunnen in rekening worden gebracht.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (Consumenten)

Bij overeenkomsten op afstand of buiten de bedrijfsruimte heeft Consument recht op 14 dagen bedenktijd.

Indien Consument verzoekt om binnen deze termijn te starten, en de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht.

Indien gedeeltelijk uitgevoerd binnen de bedenktijd, is een evenredige vergoeding verschuldigd.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare nalatigheid.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove schuld.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:

• Krasvorming op reeds beschadigd glas
• Haarbreuk of thermische breuk
• Schade door slechte staat van kit of kozijnen
• Verborgen gebreken

Artikel 11 – Klachten

Klachten dienen binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.

Opdrachtnemer krijgt de gelegenheid de klacht binnen redelijke termijn te herstellen.

Artikel 12 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer, waaronder weersomstandigheden, ziekte, overheidsmaatregelen en materiaaltekorten.

In geval van overmacht wordt de uitvoering opgeschort zonder schadeplichtigheid.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter conform wettelijke bepalingen.

Offertevoorwaarden

• Offertes zijn gebaseerd op beschikbare informatie.
• Extra werkzaamheden worden aangemerkt als meerwerk.
• Tarieven zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
• Prijswijzigingen door kostenstijging of indexering worden tijdig gecommuniceerd.
• Bij abonnementen geldt minimale looptijd van 6 of 12 maanden.
• Na minimale looptijd maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn.

Laatst bijgewerkt: 2026