Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

• Auftragnehmer: Mooi Huis Cleaning Services, ansässig in Middelburg.
• Auftraggeber: jede natürliche Person (Verbraucher) oder juristische Person, die Arbeiten ausführen lässt.
• Verbraucher: ein Auftraggeber, der nicht im Rahmen seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
• Arbeiten: Reinigungsarbeiten, Glasreinigung, Fassadenreinigung, Solaranlagenreinigung und verwandte Dienstleistungen.
• Abonnement: periodische Dienstleistung auf Basis einer festen Häufigkeit.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Arbeiten.

Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Allgemeine (Einkaufs-)Bedingungen des Auftraggebers werden ausdrücklich abgelehnt.

Artikel 3 – Angebote und Vertragsschluss

Angebote sind unverbindlich und 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.

Ein Vertrag kommt nach schriftlicher Bestätigung oder bei Beginn der Arbeiten zustande.

Mehrarbeiten werden gesondert in Rechnung gestellt.

Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in Angeboten binden den Auftragnehmer nicht.

Artikel 4 – Ausführung der Arbeiten

Die Arbeiten werden nach bestem Wissen und fachmännischem Können ausgeführt.

Der Auftraggeber sorgt für:

• Freien Zugang zum Objekt
• Verfügbarkeit von Wasser und Strom
• Sichere Arbeitsbedingungen gemäß gesetzlichen Vorschriften

Sollten die Arbeiten aufgrund von Umständen auf Seiten des Auftraggebers nicht ausgeführt werden können, ist der Auftragnehmer berechtigt, Anfahrtskosten und reservierte Arbeitszeit in Rechnung zu stellen.

Artikel 5 – Glasreinigung und Arbeiten in der Höhe

Glas und Fassadenteile müssen sicher erreichbar sein.

Sofern der Einsatz einer Hubarbeitbühne, eines Gerüsts oder zusätzlicher Sicherheitseinrichtungen erforderlich ist, werden diese Kosten gesondert berechnet, sofern nicht anders vereinbart.

Arbeiten können bei unsicheren Situationen oder extremen Witterungsbedingungen verschoben werden.

Der Auftraggeber ist für den baulichen Zustand von Fensterrahmen, Dichtungsmasse, Anstrich und Glas verantwortlich.

Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die auf unterlassene Instandhaltung zurückzuführen sind.

Artikel 6 – Abonnements (periodische Dienstleistungen)

Abonnements werden für eine Mindestlaufzeit von 6 oder 12 Monaten abgeschlossen.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement stillschweigend auf unbestimmte Zeit.

Nach der Verlängerung kann das Abonnement monatlich mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat gekündigt werden.

Die Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen.

Die Tarife können jährlich indexiert werden.

Artikel 7 – Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung hat innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu erfolgen.

Bei Überschreitung der Zahlungsfrist befindet sich der Auftraggeber automatisch in Verzug.

Für Verbraucher:

• Bei nicht fristgerechter Zahlung erhält der Verbraucher zunächst eine kostenlose 14-tägige Mahnung gemäß dem Inkassokostengesetz (WIK).
• Inkassokosten werden gemäß der gesetzlichen Staffel berechnet.

Für gewerbliche Auftraggeber:

• Gesetzliche Handelsfälligkeitszinsen und Inkassokosten sind sofort fällig.

Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, die Arbeiten auszusetzen.

Artikel 8 – Lastschriftverfahren

Sofern vereinbart, erteilt der Auftraggeber schriftlich eine Einzugsermächtigung.

Bei Rückbuchung bleibt die Zahlungspflicht bestehen.

Verwaltungskosten können in Rechnung gestellt werden.

Artikel 9 – Widerrufsrecht (Verbraucher)

Bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Wenn der Verbraucher beantragt, innerhalb dieser Frist mit der Ausführung zu beginnen, und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, erlischt das Widerrufsrecht.

Wurde die Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist teilweise erbracht, ist eine anteilige Vergütung geschuldet.

Artikel 10 – Haftung

Der Auftragnehmer haftet ausschließlich für direkte Schäden, die auf nachweisliche Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.

Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag des betreffenden Auftrags oder den von der Haftpflichtversicherung ausgezahlten Betrag begrenzt.

Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Der Auftragnehmer haftet nicht für:

• Kratzerbildung an bereits beschädigtem Glas
• Haarrisse oder thermischen Bruch
• Schäden durch schlechten Zustand von Dichtungsmasse oder Fensterrahmen
• Verdeckte Mängel

Artikel 11 – Reklamationen

Reklamationen sind innerhalb von 48 Stunden nach Ausführung schriftlich zu melden.

Der Auftragnehmer erhält die Gelegenheit, die Reklamation innerhalb angemessener Frist zu beheben.

Artikel 12 – Höhere Gewalt

Als höhere Gewalt gelten alle Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers liegen, darunter Witterungsbedingungen, Krankheit, behördliche Maßnahmen und Materialengpässe.

Im Falle höherer Gewalt wird die Ausführung ohne Schadensersatzpflicht ausgesetzt.

Artikel 13 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf alle Verträge ist niederländisches Recht anwendbar.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vorgelegt.

Angebotsbedingungen

• Angebote basieren auf den verfügbaren Informationen.
• Zusätzliche Arbeiten gelten als Mehrarbeit.
• Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
• Preisänderungen aufgrund von Kostensteigerungen oder Indexierung werden rechtzeitig mitgeteilt.
• Bei Abonnements gilt eine Mindestlaufzeit von 6 oder 12 Monaten.
• Nach der Mindestlaufzeit monatlich kündbar mit 1 Monat Kündigungsfrist.

Zuletzt aktualisiert: 2026